走進新疆國際大巴扎步行街，在五彩斑斕的燈光照射下，各族居民伴著歌聲在觀光塔下跳起麥西來甫，步行街內各地游客正在購買特色文創(chuàng)、手工藝品等獨具特色的新疆禮物……這熱鬧非凡的景象離不開烏魯木齊市林業(yè)和草原局（市園林管理局）駐天山區(qū)大巴扎街道大巴扎社區(qū)工作隊的傾情付出。
欲筑室者，先治其基。針對社區(qū)干部能力不強、工作積極性不高等問題，工作隊指導社區(qū)黨總支以標準化規(guī)范化建設為抓手，從完善制度、健全組織、規(guī)范運行、日?？己说确矫嫒胧?，統(tǒng)籌工作隊員、社區(qū)干部結成“一對一”“多對一”幫帶關系；列出工作清單，明確崗位責任，確定工作目標，理思路、教方法、傳經驗、設時限、看成效，社區(qū)干部綜合能力有效提升。
指導幫帶
社區(qū)青年干部李忠信，剛接觸社區(qū)工作時，由于經驗不足，常常手足無措。第一書記王勇清與他結成幫扶對子，與他一同入戶走訪，一同分析商戶的基本情況，一起完成工作任務，幫助他快速成長。2021年2月，李忠信成長為社區(qū)副主任。
有了好班子，走出好路子。大巴扎社區(qū)屬于純商業(yè)社區(qū)，共有1194家商戶，工作隊多方走訪調研，提議引進“非遺”傳承項目和打造特色文旅IP，吸引更多游客前來游玩購物。工作隊和文旅公司還在各類節(jié)日籌備促銷、游園購物、社火廟會、賞燈觀影、綜藝歌舞等活動，單日最高人流量達到20萬人次。
產品立起來，銷量也得打開。為了解決銷售渠道單一的問題，工作隊與社區(qū)“兩委”立足社情實際，在社區(qū)打造“創(chuàng)客空間”直播共享間，供轄區(qū)商戶和創(chuàng)業(yè)者免費申請使用。同時邀請專業(yè)講師，每周開展一次直播帶貨的免費培訓，從零基礎開始講解電商直播帶貨，包括氣氛維護、促單配合技巧、運營禁忌等課程，還會根據商戶需求提出針對性建議，幫助商戶們進一步拓展銷路，增加收入。目前共開展電子商務培訓21期，受益600余人次。
“自從有了‘創(chuàng)客空間’，參加直播培訓，我從直播小白到現在已經在抖音、快手等平臺帶貨直播，收益增加了20%！”商戶楊潤高興地說。
除了直播共享間外，工作隊和社區(qū)“兩委”還聘請專業(yè)團隊開發(fā)“大巴扎之家”小程序，融合大巴扎旅游購物攻略、商家產品、政策指南、困難訴求、投訴建議、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、金融貸款等功能為一體，不僅讓轄區(qū)1000多家商戶的商品從線下走向線上，還幫助商戶解決資金不足、用工短缺等問題。
古麗巴哈爾·依米提在大巴扎從事服裝銷售多年，遇到了資金問題，工作隊了解到情況后，主動邀請金融服務站的工作人員為她解讀金融政策，并介紹適合的金融產品，幫助她辦理貸款。
“從提交申請材料到測算貸款額度，再到發(fā)放到賬，用了不到10分鐘，太感謝工作隊了，解了我的燃眉之急?！惫披惏凸柤拥卣f。
收集困難訴求
今年以來，通過該平臺，工作隊和社區(qū)“兩委”解決困難訴求364件，幫助72家經營困難商戶辦理利率較低貸款164萬元。
“下一步，我們將繼續(xù)聚焦個體工商戶面臨的困難與訴求，認真思考如何結合實際把惠企政策落地落實，助力企業(yè)商戶良性發(fā)展?！蓖跤虑逭f。
（烏魯木齊市“訪惠聚”辦公室 王麗娜、李依芮、張衛(wèi)東 供稿）
